PRODUCT GERELATEERD.

Test DUTCH. DX op dieren?

Nee, absoluut niet. Zullen wij ook nooit doen.

Zijn de DUTCH. DX producten vegan?

Ja, al onze producten zijn vegan. Dit betekent dat de producten geen dierlijke ingrediënten bevatten. 

Zijn de DUTCH. DX Producten gluten en-notenvrij?

Yes, onze lippenstiften en lipglossen bevatten geen gluten en noten.

Is DUTCH. DX a paraben-free brand?

Ja, onze lippenstiften en lip glossen bevatten geen parabenen.

Zijn de DUTCH. DX producten veilig te gebruiken tijdens een zwangerschap/met allergieën?

Wij proberen altijd de aller beste kwaliteit aan te bieden en met zoveel mogelijk allergieën rekening te houden, maar wij zullen geen medisch advies geven. Voor vragen adviseren wij altijd om contact op te nemen met uw dokter. De ingrediënten van ieder product staan bij de productpagina's vermeldt. 

BESTELLING GERELATEERD.

Hoe bestel is bij DUTCH. DX?

Al onze producten zijn alleen te bestellen via onze webshop (www.dutchcosmetx.com) en in een aantal winkels (zie onderin). 

Kies uw product, voeg het toe aan uw winkelwagentje, vul uw gegevens in en betaal met uw favoriete betaaloptie. Zodra uw betaling is voldaan ontvangt u via de mail een bevestiging van uw bestelling. Zodra uw bestelling onderweg is ontvang u nog een mailtje met de Track & Trace code (bij bestellingen vanaf €10,-). 

Kan ik mijn bestelling cancellen/veranderen? 

Zodra u uw betaling heeft voldaan gaan wij direct aan het werk om uw bestelling te maken, zodat deze zo snel mogelijk bij u is. Het is daarom niet mogelijk om uw bestelling te cancellen. U kunt altijd ongeopende/gebruikte producten retourneren binnen 14-dagen. Bekijk alle info hierover bij de "Verzenden & Retourneren" pagina.

Graag altijd uw gepersonaliseerde producten dubbel checken voordat u deze betaald, en het liefst nog eens wanneer u uw bestel bevestiging ontvangt, zodat alles klopt. 

 

Ik wil graag een grote bestelling plaatsen, hoe kan ik dit het beste doen?

Wij begrijpen dat het een hoop werk is, vooral als deze gepersonaliseerd is, om een grote bestelling te plaatsen. Neem dus contact met ons op via info@dutchcosmetx.com voor grote bestellingen. Misschien kunnen wij u ook korting aanbieden en een makkelijke manier om bijvoorbeeld foto's/teksten toe te sturen voor uw producten.

Wij denken altijd graag mee!

Ik heb een gepersonaliseerde bestelling geplaatst maar deze is gecanceld, hoe kan dat?

Als uw bestelling gecanceld is kan dit een van de volgende redenen hebben:

1. Het product is niet meer op voorraad. Wij nemen zo snel mogelijk met u contact op dus hou uw mail in de gaten.

2. De tekst of foto op het gepersonaliseerde product is niet goedgekeurd. Een reden hiervoor kan zijn dat het tegen onze missie in gaat, niet gepast is of wij ons niet goed voelen om dit te maken. Ook in dit geval nemen wij contact met u op en ontvangt u uw geld terug.

BETALING GERELATEERD.

Welke betaalopties bieden jullie aan?

Op dit moment bieden wij iDeal, Klarna, CreditCard en meer aan. Bij de check-out pagina staan alle huidige betaalopties. 

Mijn betaling is niet doorgekomen, wat moet ik doen?

Bekijk graag eerst uw rekening of er geen geld is afgeschreven, het kan zo zijn dat de bevestiging van uw bestelling nog onderweg is. Als dit niet het geval is dan kunt u de bestelling nog een keer plaatsen en is de vorige keer niet gelukt.

Is er wel geld afgeschreven maar heeft u geen bevestiging ontvangen? Mail ons dan met de bestelde producten naar info@dutchosmetx.com dan kijken wij met u mee!

MEER.

Ik wil graag samenwerken met DUTCH. DX, waar kan ik mijn voorstel naartoe sturen?

Cool! Je kan altijd jouw voorstel, sollicitatie etc.. sturen naar info@dutchcosmetx.com (op dit moment hebben wij geen interesse in online samenwerkingen).

Ik wil mijn DUTCH. look doorsturen naar jullie kan dat?

Yaayy! Tag ons:

• Instagram: @Dutch.dx
• TikTok: @Dutch.dx
• Facebook: @Dutchcosmetx

Of mail het naar info@dutchcosmetx.com en misschien gebruiken wij jouw foto op onze socials/website!

Kan in de DUTCH. producten testen?

Jazeker! Op dit moment liggen onze lippenstiften/lipglossen bij Sappho Tattoo, Ineke's Mode, Angela's Hair and Sparquelle (Regio Rotterdam & Apeldoorn - Nederland).

Een andere vraag? Mail ons dan naar info@dutchcosmetx.com & wij komen zo snel mogelijk bij je terug!

Liefs, 

Team DUTCH.